高考,也是我們的“考試”
高考,歷來被稱為“全民高考”,不僅情系萬千家庭,也牽動著社會各界的神經(jīng)。高考,某種程度上也是對社會文明服務的一次“大考”。愛心服務面前,迪尼斯酒店伊川店當仁不讓,決定在6月7日和8日到考場外設置愛心助考服務點,提供免費茶水服務。
6月7日早上7點,酒店服務人員早早地趕到伊川縣最大的考場外,找好位置,車上掛著的“迪尼斯酒店高考服務車”條幅格外醒目。同時,酒店提前制作的“迪尼斯酒店祝:莘莘學子,金榜題名”條幅也為考生們送去了美好的祝愿。一切準備就緒,考場外的人也漸漸變得多了起來,有自信的考生,焦急的家長,認真執(zhí)勤的警察……每個人都因為高考把神經(jīng)繃得緊緊的。
提前查看天氣預報時,發(fā)現(xiàn)7號當天最高溫度將達到38℃。酒店決定,贈送的茶水中增加冰鎮(zhèn)飲料。為了節(jié)省時間,酒店號召員工早上提前在家里面幫助制冰。于是,冒著冷氣的兩桶檸檬水和綠豆水,在7號早上準時送到了考場外。
上午10點,太陽已經(jīng)爬得老高,正不遺余力地炙烤著大地,考場外等候的考生家長和執(zhí)勤的警察早已大汗淋漓。當他們喝到迪尼斯酒店提供的冰鎮(zhèn)飲料時,贊不絕口:“迪尼斯這服務,太貼心了!”中午,考試一結束,酒店的愛心服務點就圍滿了考生,他們喝著涼爽的飲料,討論著考試相關的話題,同時不忘表達對迪尼斯熱心服務的感謝。看著這群孩子們逐漸舒展的笑臉,酒店服務人員也滿意地笑了,話語間也給他們加油鼓勁兒,祝他們金榜題名。
六月的天,娃娃的臉,說變就變。8號有雨,溫度下降,酒店又提前做出安排:取消冷飲,贈送熱飲及常溫的綠豆水。果然,在8號當天,迪尼斯酒店的愛心服務點,依然是最受歡迎的。雖然是免費服務,但能得到同學、家長和考場外工作人員的光顧和肯定,酒店服務人員心里卻是滿滿的成就感。
高考,不僅僅是考生們的考試,也是檢驗酒店服務的一次“考試”。酒店用細致和熱情的服務贏得了此次“考試”。此次愛心助考活動,使得迪尼斯酒店伊川店受到了廣泛好評,伊川電視臺及掌上伊川等媒體也報道了酒店的用心服務,贊揚了酒店的服務精神和奉獻精神。